25 Consejos para que mejores tus ventas.

1. Aprende a escuchar al cliente, no hable ni ofrezcas sin antes haber escuchado atentamente.

2. Ten una actitud natural, su cliente lo percibirá.

3. No vea al cliente con un símbolo de pesos.

4. Trate de identificar sus necesidades primordiales y tendrá ganado el 50% del terreno.

5. Vístete adecuadamente para la junta o reunión de trabajo, su imagen es importante para el cliente,  vístete de traje y de colores como: negro y azul marino

6. Habla adecuadamente y nunca utilice palabras altisonantes, su vocabulario es parte de la imagen de la  empresa y de usted.

7. Desarrolla tu propio material y herramientas de marketing.

8. Aprende y conoce  todo lo necesario sobre su producto.

9. Asegúrese de que el comprador entienda perfectamente lo que ofreces.

10. Sé amigable y jovial pero no lo finjas.

11. Sé paciente, presionar demasiado puede echar todo a perder.

12. Mantén una actitud positiva.

13. Lee libros, artículos y blogger´s que te mantengan  actualizados e informado sobre  distintos temas,    esto le ayudara  ampliar tus conocimientos y atener mayores temas de conversación.

14. Aprende a tolerar la frustración.

15. Si pierde una venta, ve por la siguiente, no dedique tiempo a lamentarse.

16. Aprende a trabajar en equipo, sus compañeros y supervisores son valiosos.

17. Se honesto, el engaño y la manipulación son elementos del fracaso.

18. Práctica tus respuestas a las objeciones.

19. No se paralice ante una objeción, manéjala inteligentemente.

20. Cierre sus ventas con elegancia, sin atropellar al cliente.

21. Haz seguimiento a sus clientes.

22. Cuando tenga que llamar algún cliente a una hora y fecha determinada, no demores.

23. Cuando tenga que visitar, visitar y visitar a un cliente,  no te decepciones antes de luchar.

 24. Estudie su mercado.

25. Se organizado con su agenda y contactos, no realice muchas juntas el mismo día, puede quedar mal con algunos prospectes o clientes.

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Tips para una entrevista de trabajo.

    La entrevista de trabajo es el proceso que  usted  enfrenta para obtener un puesto dentro de una empresa, en este proceso tiene la oportunidad de demostrar: aptitudes, habilidades y conocimientos   que le ayuden a  obtener el trabajo, es importante  que usted este  seguro de si, que conozca a que se dedica la empresa, su historia entre otros datos relevantes.

A continuación le diremos algunos tips que le pueden ayudar durante la entrevista de trabajo.

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Plan de negocio

Es un documento escrito donde se plasman los objetivos de su empresa, las estrategias, la estructura organizacional, el monto de inversión que requiere para financiar su proyecto y soluciones para resolver problemas futuros. 

También se describe el  producto o servicio que se ofrece, la segmentación del mercado y la competencia que hay en el mercado, estos son algunos de los puntos de los que tiene que contener su plan de negocio. A continuación, conoce a detalle cada uno de los puntos para desarrollar su propio plan de negocios.

Introducción:

Portada:

El nombre de la empresa, logotipo, dirección, número de teléfono, número de fax, dirección de correo electrónico, dirección de página de internet (si es que tiene) y  el nombre del responsable del plan de negocio. 

Índice:  

Es el indicador asociado con el contenido, que señala en que página se encuentra cada tema.

Planeación:

Nombre de la empresa: En esta parte del plan de negocio se decide el nombre y el logo que llevara la empresa, recuerde que el nombre de la empresa siempre debe de ser fácil de pronunciar, corto y no se asocie con algún área geográfica.  

Descripción de la empresa: La historia de la empresa y características de la misma. 

Producto o Servicio: Se describe el producto o servicio que se va a vender, se ponen sus características, en caso de ser un producto se  describe:  el empaque, envase, embalaje y  la etiqueta con toda la información sobre los ingredientes del producto. En servicio se describe la forma de operación y el uniforme de los empleados. 

Análisis FODA: Es un diagnostico estratégico sobre la empresa sus FORTALEZAS, OPORTUNIDADES, DEBILIDADES Y AMENAZAS.

Visión: Se define como el camino al cual se dirige la empresa a largo plazo y sirve de rumbo y aliciente para orientar las decisiones estratégicas de crecimiento junto a las de competitividad.

Misión: Es el motivo, propósito, fin o razón de ser de la existencia de una empresa u organización.

Valores: Son los pilares más importantes de cualquier organización, con ellos en realidad se define a sí misma, porque los valores de una organización son los valores de sus miembros y especialmente los de sus dirigentes.

Mercadotecnia:

Posteriormente viene la fase de mercadotecnia, en donde se analizará el mercado al que se dirigirá el  producto o servicio (mercado meta) y se definirá la estrategia para llegar a ellos (plan de mercadotecnia). En esta fase se incluyen los estudios de mercado, que consisten en ejecutar una investigación cuidadosa para determinar la viabilidad comercial del proyecto. 

El plan de mercadotecnia detallará los objetivos, las estrategias y las actividades necesarias para ejecutar la comercialización, también se detallarán los pasos a seguir para lanzar el  producto o servicio al mercado, los medios que se utilizarán (publicidad), los canales de distribución, la competencia  y el precio del producto o servicio.

Costo de producción y desarrollo: 

En esta parte el presupuesto entra en acción. Deberá incluir el costo de maquinaria,  materia prima, mano de obra, renta, compra de equipo en el caso de ser producto.

En cuanto al servicio, debe llevar los gastos de consultoría, capacitación, preparación de material, dependiendo del servicio.

En la sección de producción se deben contemplar: proveedores clave, las existencias mínimas de materiales, las fechas de entrega y los elementos necesarios para realizar la distribución  como fletes y embalaje (en caso de que aplique).

En cuanto a la administración deberá definirse: políticas crediticias, manejo de acreedores, gestión de las cuentas por cobrar y cuentas por pagar, políticas de descuentos, así como los gastos de apertura y el plan financiero, es decir, la proyección de ventas, el flujo de caja, la rentabilidad y el punto de equilibrio. 

En esta sección se define los recursos humanos necesarios para operar el negocio(estructura organizacional) así como las técnicas para producir el bien y servicio y las políticas administrativas. 

En la estructura organizacional se definirá quién dirigirá la empresa, el número de empleados que se requerirán y su jerarquía, el tipo de trabajo  que realizarán, la estructura de pagos y las competencias con que deben contar.

Finanzas:

En este punto se indica cuánto dinero necesita, cuándo se necesita y de dónde se obtendrán los fondos. En términos generales, el flujo de efectivo detalla las fuentes de ingresos menos los gastos y requerimientos de capital para obtener un dato de flujo neto. 

Es común mostrar tres años de proyecciones de flujo de efectivo.

El estado de resultados es donde se demuestra que la empresa tiene potencial de generar dinero. Este documento es donde se registran los ingresos, costos y gastos. El resultado de combinar dichos elementos demuestra cuánto dinero va a ganar o perder la empresa durante cada año.

El estado de resultados de un plan de negocios suele expresarse en forma mensual para el primer año y a partir de eso en forma anual.

Una de las cosas que analizan los inversionistas son los costos fijos contra los variables, ya que es importante al analizar la rentabilidad y el potencial de escalar el negocio. Si la empresa ya está en operación, incluya estados de resultados para periodos anteriores.

El resumen ejecutivo:

Esta sección, normalmente es de una sola página máximo dos, se resume la información más relevante de todo el proyecto, la idea, la inversión requerida, el mercado objetivo, como se diferencian los bienes o servicios que se ofrecerán a los de la competencia, su forma de distribución y su estrategia. Esta sección es particularmente útil para captar la atención de inversionistas que revisan cientos de proyectos.

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